Mission
Gostas de estar no terreno, conhecer de perto a realidade das lojas e transformar desafios operacionais em oportunidades de melhoria?
Procuramos um(a) Técnico(a) de Excelência Operacional para acompanhar as lojas Intermarché da área geográfica de Bragança e Vila Real, trabalhando de perto com as equipas e os responsáveis de loja na identificação de oportunidades de melhoria e na implementação de soluções que promovam processos mais eficientes, maior produtividade e uma melhor experiência para os clientes.
O que vais fazer?
- Acompanhar regularmente as lojas, analisando a operação e os principais indicadores de desempenho;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, na produtividade e na experiência do cliente;
- Trabalhar em proximidade com os responsáveis de loja na identificação de problemas e na procura de soluções;
- Definir e acompanhar planos de ação, apoiando a sua concretização no terreno;
- Promover a partilha de boas práticas e contribuir para uma cultura de melhoria contínua;
- Elaborar relatórios de acompanhamento claros, objetivos e orientados para resultados.
Profil
- 12.º ano de escolaridade ou formação superior, preferencialmente em Gestão, Logística, Engenharia, Economia ou áreas similares;
- Experiência mínima de 2 a 3 anos em funções operacionais, preferencialmente em ambiente de loja ou no setor do retalho;
- Conhecimento prático da operação de loja e dos principais processos operacionais;
- Capacidade para analisar indicadores, identificar oportunidades de melhoria e transformá-las em ações concretas;
- Conhecimentos de melhoria contínua e resolução estruturada de problemas;
- Boa capacidade de comunicação, análise e organização, aliada a uma forte orientação para o terreno e para os resultados;
- Formação ou experiência em melhoria contínua, operações, retalho ou contextos de franchising será valorizada.